Elche · Velis Artesanal

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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas
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¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Nuestros pedidos se entregan entre 2 y 5 días laborales. Recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento en cuanto el paquete salga de nuestras manos.

¿Puedo hacer pedidos personalizados para eventos?

¡Claro! Ofrecemos personalización para bodas, bautizos, comuniones y todo tipo de celebraciones. Recomendamos contactarnos con al menos 3-4 semanas de antelación para garantizar los tiempos de producción.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales tras la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en su estado original. Escríbenos y lo gestionamos juntos.

¿A qué zonas enviáis?

Enviamos a toda la Península Ibérica (España y Portugal). Para otros destinos, contáctanos directamente y buscamos la mejor solución para que tu vela llegue a donde tiene que llegar.

¿Las velas contienen alérgenos?

Nuestras velas están elaboradas con cera vegetal (soja y coco) y fragancias de alta calidad. Si tienes alguna sensibilidad específica, escríbenos y te informamos de los componentes concretos de cada aroma. Te recomendamos ventilar la habitación durante el uso.

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